L'expédition se fait sous 2 à 4 jours ouvrés par Colissimo ou Colissimo Point de retrait.
La livraison est gratuite en point de retrait en France à partir de 80€.
Vous avez un délai de 14 jours francs à partir du jour la réception de votre commande pour nous retourner l’article sans motif particulier. Les demandes de retours doivent être adressés à contact@genajewelry.com. Plus de détails sur notre politique de retour.
Dans une démarche écologique et d'efficacité, nous mettons plusieurs bijoux dans une même boîte. Si vous souhaitez un bijou par boîte, vous devez sélectionner "emballage cadeau" pour chaque produit.
La plupart de nos bijoux sont en argent 925 millièmes rhodié (argent) ou doré à l'or fin 18 carats (doré ou rose) et sont résistants à l'eau. Le sertissage est en pierre de zirconium.
Pourquoi plaquer l'argent de rhodium ?
Appliquer une fine couche de rhodium permet de donner un éclat plus blanc et plus brillant à l’alliage. Métal inaltérable, il permet aussi aux bijoux en argent de conserver leur couleur, tout en leur donnant, là aussi un éclat plus blanc et plus brillant que les bijoux en argent classiques. Le rhodiage permet donc d’avoir un bijou aussi éclatant dans le temps qu’au premier jour.
Nous avons également certains bijoux en plaqué or.
Qu'est ce que le plaqué or ?
Les bijoux en plaqué or sont réalisés sur une base de laiton et trempé dans un bain d'or 18 carats. L'épaisseur d'or déposé est de 3 microns minimum sans tolérance de dispersion conformément à la législation Française.
Ils ne comportent pas de plomb, ni de nickel, ni de cadmium, ils sont donc également hypoallergéniques.
Tous nos bijoux sont garantis 1 an !
Les bijoux sont résistants à l'eau, mais évitez les contacts avec d'autres produits (piscine, vaisselle, parfum...) afin de garder leur éclat.
Vous pouvez ranger vos bijoux dans la boite avec insert en mousse livrée dans toutes nos commandes lorsque vous ne les portez pas sur une longue période, et utilisez un pochon ou un chiffon en suédine pour les nettoyer régulièrement.
Si vous avez une question, contactez notre service client via contact@genajewelry.com, ouvert du lundi au vendredi, entre 10h et 17h.
Nous répondons à tous nos mails dans un délai maximum de 2 jours ouvrés. Vous pouvez également visiter notre FAQ.
